Dokumentacja FleekMetrics

Kompleksowy przewodnik po zaawansowanej analityce dla Twojego sklepu WooCommerce

1

Szybki start

Zacznij korzystać z FleekMetrics w 5 minut

1

Załóż konto FleekMetrics

Przejdź do strony rejestracji i utwórz darmowe konto. Wystarczy adres email i hasło.

Wskazówka:

Plan Basic pozwala na analizę 1 sklepu z 90-dniowym przechowywaniem danych. Możesz korzystać z podstawowej segmentacji RFM (3 segmenty) bez limitów czasowych.

2

Podłącz sklep WooCommerce

Po zalogowaniu kliknij przycisk "Dodaj sklep" w dashboardzie. Będziesz potrzebować klucza API WooCommerce (Consumer Key i Consumer Secret).

Szczegółowa instrukcja podłączenia WooCommerce
3

Zaimportuj dane historyczne

Po dodaniu sklepu, kliknij "Importuj pełną historię" aby pobrać wszystkie zamówienia, klientów i produkty z przeszłości. Import może potrwać 5-30 minut w zależności od wielkości sklepu.

Czas importu:

  • Mały sklep (do 1000 zamówień): ~5 minut
  • Średni sklep (1000-5000 zamówień): ~15 minut
  • Duży sklep (5000+ zamówień): ~30 minut
4

Poczekaj na analizę

FleekMetrics automatycznie uruchomi analizę danych. Wszystkie moduły analityczne (RFM, CLV, Churn Risk, Product Scoring) są wykonywane w tle przez system kolejkowy Celery.

Harmonogram analiz:

  • Segmentacja RFM: Co 6 godzin
  • Predykcja CLV: Codziennie o 3:00
  • Analiza Churn Risk: Co 6 godzin
  • Product Scoring: Codziennie o 5:00
5

Gotowe! Odkrywaj insights

Po zakończeniu pierwszej analizy (zwykle 10-15 minut po imporcie), zobaczysz:

  • 11 segmentów RFM - Twoi klienci podzieleni według zachowań zakupowych
  • Predykcja CLV - Przewidywana wartość każdego klienta na 6 i 12 miesięcy
  • Churn Risk - Lista klientów zagrożonych odejściem z rekomendacjami
  • Product Scoring - Ocena wydajności każdego produktu (0-100)
  • Smart Alerts - Automatyczne powiadomienia o ważnych zdarzeniach

Szybkie wskazówki na start

Zacznij od Dashboardu

Główny dashboard pokazuje najważniejsze KPI: przychody, zamówienia, AOV, wskaźnik retencji.

Sprawdź segmenty RFM

Przejdź do sekcji "Segmenty" aby zobaczyć swoje najlepsze i najbardziej zagrożone grupy klientów.

Eksportuj dane do CSV

Każdy widok ma przycisk "Eksportuj CSV" - wykorzystaj dane w kampaniach email lub CRM.

Włącz powiadomienia

W ustawieniach konta możesz włączyć email notifications dla krytycznych alertów.

2

Podłączenie WooCommerce

Krok po kroku: generowanie kluczy API i integracja

Wymagania wstępne

  • WordPress z WooCommerce: Wersja WooCommerce 3.0+ (najlepiej najnowsza)
  • HTTPS: Twój sklep musi działać na protokole HTTPS (wymagane przez WooCommerce REST API)
  • Dostęp administracyjny: Musisz mieć uprawnienia administratora w panelu WordPress
  • Permalinki: Włączone Pretty Permalinks w WordPress (nie używaj "Plain")
A

Generowanie kluczy API w WooCommerce

Uzyskaj Consumer Key i Consumer Secret z panelu WordPress

  1. 1

    Zaloguj się do WordPress Admin Panel

    Przejdź do adresu: https://twoj-sklep.pl/wp-admin

  2. 2

    Otwórz ustawienia WooCommerce

    W menu bocznym kliknij:

    WooCommerceSettings → zakładka Advanced → sekcja REST API

  3. 3

    Dodaj nowy klucz API

    Kliknij przycisk "Add key" i wypełnij formularz:

    Description:

    FleekMetrics Analytics

    User:

    Wybierz swojego użytkownika administratora

    Permissions:

    Read (tylko odczyt)

    FleekMetrics potrzebuje tylko uprawnień READ - nigdy nie modyfikujemy Twoich danych!

  4. 4

    Zapisz klucze API

    Po kliknięciu "Generate API key" zobaczysz:

    WAŻNE: Zapisz te klucze natychmiast!

    WooCommerce pokaże Consumer Secret tylko raz! Po opuszczeniu strony nie będzie możliwości ponownego wyświetlenia.

    Consumer Key:

    ck_1234567890abcdefghijklmnopqrstuvwxyz

    Consumer Secret:

    cs_9876543210zyxwvutsrqponmlkjihgfedcba

B

Dodawanie sklepu w FleekMetrics

Wprowadź klucze API i podłącz sklep

  1. 1

    Przejdź do dashboardu FleekMetrics

    Po zalogowaniu zobaczysz główny panel. Jeśli nie masz jeszcze sklepów, zobaczysz przycisk "Dodaj sklep".

  2. 2

    Wypełnij formularz połączenia

    Nazwa sklepu:

    Twoja nazwa, np. "Mój Sklep Fashion" (tylko dla Ciebie)

    Domena sklepu:

    https://twoj-sklep.pl
    Musi zaczynać się od https:// i być bez końcowego /

    Consumer Key:

    Wklej skopiowany klucz z WooCommerce

    Consumer Secret:

    Wklej skopiowany sekret z WooCommerce

  3. 3

    Testuj połączenie

    Po kliknięciu "Zapisz i testuj" FleekMetrics sprawdzi połączenie z WooCommerce API.

    Sukces

    Połączenie działa poprawnie! Możesz rozpocząć import.

    Błąd

    Sprawdź klucze API i czy sklep używa HTTPS. Zobacz sekcję troubleshooting poniżej.

  4. 4

    Uruchom import

    Po pozytywnym teście kliknij "Importuj pełną historię" aby pobrać wszystkie dane historyczne.

    Co zostanie zaimportowane?

    • Zamówienia: Wszystkie zamówienia (completed, processing, etc.)
    • Klienci: Dane klientów wraz z historią zakupów
    • Produkty: Katalog produktów ze sprzedażą
    • Kupony: Wykorzystane kody rabatowe

Rozwiązywanie problemów (Troubleshooting)

Błąd: "Connection refused" lub "SSL Error"

Przyczyna: Sklep nie używa HTTPS lub certyfikat SSL jest niepoprawny.

Rozwiązanie: Upewnij się, że Twój sklep działa na HTTPS. Sprawdź certyfikat SSL w przeglądarce.

Błąd: "401 Unauthorized" lub "Invalid signature"

Przyczyna: Nieprawidłowe klucze API lub uprawnienia.

Rozwiązanie: Sprawdź czy poprawnie skopiowałeś Consumer Key i Consumer Secret. Upewnij się, że klucz ma uprawnienia "Read".

Błąd: "404 Not Found" na /wp-json/wc/v3

Przyczyna: Permalinki w WordPress są ustawione na "Plain" lub REST API jest wyłączony.

Rozwiązanie: W WordPress Admin: Settings → Permalinks → wybierz "Post name" i zapisz.

Błąd: "Timeout" podczas importu

Przyczyna: Sklep ma bardzo dużo danych lub serwer jest wolny.

Rozwiązanie: Import działa w tle - poczekaj kilka minut więcej. Możesz odświeżyć stronę aby zobaczyć postęp.

Bezpieczeństwo i prywatność

  • Tylko odczyt: FleekMetrics nigdy nie modyfikuje Twoich danych w WooCommerce - używamy tylko uprawnień READ.
  • Szyfrowanie: Wszystkie klucze API są przechowywane w zaszyfrowanej formie w bazie danych.
  • RODO: Dane klientów są anonimizowane zgodnie z RODO. Nie udostępniamy danych osobowych.
  • Usuwanie: Możesz w każdej chwili odłączyć sklep i usunąć wszystkie dane z FleekMetrics.
3

Dashboard i kluczowe metryki

Zrozumienie głównego panelu analitycznego

Co znajdziesz w Dashboardzie?

Główny dashboard FleekMetrics to centrum dowodzenia Twoją analityką. Po zalogowaniu zobaczysz przegląd najważniejszych metryk oraz szybki dostęp do zaawansowanych funkcji.

Kluczowe wskaźniki (KPI)

30 dni

Przychód

45,230 zł

+12.5% vs poprzedni miesiąc

30 dni

Zamówienia

312

+8.3% vs poprzedni miesiąc

AOV

Średnia wartość zamówienia

145 zł

+3.8% vs poprzedni miesiąc

Total

Klienci

1,847

Wszyscy klienci w bazie

Wskazówka: Możesz zmienić zakres dat (7, 30, 90 dni lub custom) za pomocą filtra w prawym górnym rogu dashboardu.

Wykresy i trendy

Przychód w czasie

Wykres liniowy: dzienny/tygodniowy przychód

Śledź trendy sprzedażowe i wykrywaj sezonowość

Top 5 produktów

Wykres słupkowy: najlepiej sprzedające się produkty

Zobacz które produkty generują największy przychód

Rozkład segmentów RFM

Wykres kołowy: podział klientów na 11 segmentów

Wizualizacja struktury bazy klientów

Churn Risk Timeline

Wykres: liczba klientów w ryzyku w czasie

Monitoruj trendy odejść klientów

Jak efektywnie korzystać z Dashboardu?

1 Sprawdź KPI rano

Rozpocznij dzień od przeglądu kluczowych wskaźników - 2 minuty dają pełen obraz sytuacji.

2 Porównuj okresy

Używaj filtrów dat aby porównać obecny miesiąc z poprzednim lub rokiem ubiegłym.

3 Śledź trendy

Zwracaj uwagę na kierunek strzałek (↑↓) - pokazują czy metryki rosną czy spadają.

4 Działaj na alertach

Czerwone alerty wymagają natychmiastowej reakcji - kliknij aby zobaczyć szczegóły i rekomendacje.

4

Segmentacja RFM i Predykcja CLV

Poznaj swoich najlepszych klientów i przewiduj ich wartość

Co to jest Segmentacja RFM?

RFM (Recency, Frequency, Monetary) to metoda analizy klientów oparta na trzech kluczowych metrykach:

Recency

Jak dawno klient dokonał ostatniego zakupu?

Skala: 1-5 (5 = kupił niedawno)

Frequency

Jak często klient kupuje?

Skala: 1-5 (5 = częste zakupy)

Monetary

Ile pieniędzy wydał łącznie?

Skala: 1-5 (5 = dużo wydał)

Przykład: Klient z wynikiem 555 to Champion
- kupił niedawno, często i wydał dużo pieniędzy. Klient 111 to Lost - nie kupował od dawna, rzadko kupuje i mało wydał.

11 Segmentów RFM w FleekMetrics

FleekMetrics automatycznie klasyfikuje Twoich klientów na 11 precyzyjnych segmentów:

Champions

555-455

Najlepsi klienci - kupują często, niedawno i wydają dużo.

Akcja: Nagradzaj ich programem lojalnościowym, mogą testować nowe produkty.

Loyal Customers

445-345

Lojalni klienci - regularnie kupują i wydają przyzwoite kwoty.

Akcja: Upsell premium produktów, zachęcaj do częstszych zakupów.

Potential Loyalist

435-335

Potencjalnie lojalni - niedawno kupili, ale jeszcze nie często.

Akcja: Oferuj programy lojalnościowe, buduj relacje.

Recent Customers

525-425

Nowi klienci - kupili niedawno, ale to pierwsze zakupy.

Akcja: Buduj relacje, pomagaj im odnosić sukces z produktem.

Promising

415-315

Obiecujący - niedawni kupcy ze średnim wydatkiem.

Akcja: Twórz świadomość marki, oferuj darmowe próbki.

Needs Attention

355-255

Wymaga uwagi - regularni kupcy, ale nie kupują od pewnego czasu.

Akcja: Rób ograniczone czasowo oferty specjalne.

About to Sleep

245-145

Zasypiający - dawniej aktywni, teraz milczą.

Akcja: Dziel się wartościowymi treściami, polecaj popularne produkty.

At Risk

235-135

W ryzyku - regularnie kupowali, ale teraz długo ich nie ma.

Akcja: Wysyłaj spersonalizowane emaile, oferuj odnowienia/rabaty.

Can't Lose Them

155-115

Nie możemy ich stracić - byli VIP, ale odchodzą.

Akcja: Odzyskaj ich agresywnymi kampaniami reaktywacji. To priorytet!

Hibernating

125-225

Hibernujący - nie kupowali bardzo dawno, były średnie zakupy.

Akcja: Oferuj inne produkty i specjalne zniżki reaktywacyjne.

Lost

111-211

Straceni - nie kupowali od bardzo dawna, niskie wydatki.

Akcja: Ostatnia próba reaktywacji lub zignoruj (koszt > zysk).

Predykcja CLV (Customer Lifetime Value)

Co to jest CLV?

Customer Lifetime Value to przewidywana wartość pieniężna, jaką klient przyniesie Twojemu sklepowi w określonym przedziale czasowym (6 lub 12 miesięcy). FleekMetrics używa algorytmów machine learning do predykcji.

Historical CLV

Ile klient wydał do tej pory (faktyczne dane)

2,450 zł

Predicted CLV 6m

Przewidywana wartość za 6 miesięcy

850 zł

Predicted CLV 12m

Przewidywana wartość za 12 miesięcy

1,720 zł

High Value

Klienci z predicted CLV 12m > 2000 zł

Priorytet: VIP treatment, dedykowany support, ekskluzywne oferty

Medium Value

Klienci z predicted CLV 12m 500-2000 zł

Cel: Upsell do High Value przez cross-selling i programy lojalnościowe

Low Value

Klienci z predicted CLV 12m < 500 zł

Strategia: Automatyzacja komunikacji, mniejsze zaangażowanie zasobów

Confidence Score (0-1)

Każda predykcja CLV ma confidence score - wskaźnik pewności modelu ML. Im więcej danych historycznych o kliencie, tym wyższy confidence.

Wysoka pewność

0.8 - 1.0

Bardzo wiarygodna prognoza

Średnia pewność

0.5 - 0.8

Dobra prognoza

Niska pewność

< 0.5

Mało danych historycznych

Jak wykorzystać RFM i CLV w praktyce?

Kampanie email marketing

  • Eksportuj segment "At Risk" i wyślij win-back campaign z 20% rabatem
  • Champions + High Value CLV → ekskluzywne pre-launch nowych produktów
  • Recent Customers → seria 3 emaili edukacyjnych o produkcie

Optymalizacja budżetu

  • Skoncentruj 80% budżetu marketingowego na High Value CLV customers
  • Zautomatyzuj komunikację z Low Value → oszczędzaj czas
  • Lost customers → zatrzymaj wysyłkę emaili (spam score)

Personalizacja ofert

  • Champions → premium produkty, wyższe ceny, upsell
  • Needs Attention → rabaty czasowe, urgency marketing
  • Promising → darmowa dostawa przy drugim zamówieniu

Monitoring postępów

  • Śledź jak klienci przemieszczają się między segmentami
  • Cel: zwiększ % Champions i Loyal Customers o 15% w kwartale
  • Zmniejsz At Risk i Lost przez proaktywne akcje retention
5

Churn Risk Analysis

Przewiduj i zapobiegaj odejściom klientów

Czym jest Churn Risk?

Churn Risk to prawdopodobieństwo (0-1), że klient przestanie kupować w Twoim sklepie w ciągu najbliższych 3-6 miesięcy. FleekMetrics analizuje wzorce zachowań i automatycznie identyfikuje zagrożonych klientów.

Co analizujemy?

Czas od ostatniego zakupu (recency decay)
Spadek częstotliwości zamówień
Zmniejszenie wartości zamówień (AOV)
Brak reakcji na emaile marketingowe

4 Poziomy ryzyka

Low Risk

0.0 - 0.25

Klient aktywny, regularnie kupuje, niskie ryzyko odejścia.

Akcja: Utrzymuj pozytywne doświadczenia, cross-sell

Medium Risk

0.25 - 0.50

Klient pokazuje oznaki zmęczenia, aktywność spada.

Akcja: Wysyłaj personalizowane oferty, przypominaj o produkcie

High Risk

0.50 - 0.75

Klient prawdopodobnie odejdzie jeśli nie podejmiesz akcji.

Akcja: Win-back campaign z rabatem 15-20%, call centrum

Critical Risk

0.75 - 1.0

Klient już prawie odszedł - NATYCHMIASTOWA REAKCJA!

Akcja: Agresywne rabaty 25-30%, personal outreach, darmowa dostawa

Sprawdzone taktyki zapobiegania Churn

Win-back campaigns

Spersonalizowany email: "Tęsknimy za Tobą! Oto 20% rabat na powrót"

Skuteczność: 15-30%

Personal outreach

Telefon/email od supportu: "Czy wszystko OK? Jak możemy pomóc?"

Skuteczność: 20-40%

Loyalty rewards

Punkty lojalnościowe podwojone, upgrade do premium

Skuteczność: 25-35%

Re-engagement series

Serie 3 emaili: edukacja → case study → last chance offer

Skuteczność: 10-20%

6

Product Scoring (0-100)

Ocena wydajności każdego produktu

Jak działa Product Scoring?

FleekMetrics przypisuje każdemu produktowi Performance Score (0-100) na podstawie 3 głównych metryk:

Sales Velocity

Jednostki sprzedane na dzień

Revenue Contribution

% całkowitego przychodu sklepu

Profit Margin

Marża zysku %

5 Kategorii wydajności

A+

Excellent (80-100)

Top Performers

Bestsellersy - generują najwięcej przychodu i mają wysoką marżę.

Rekomendacja: PROMOTE - Zwiększ widoczność, inwestuj w reklamy, rozwijaj warianty

B

Good (60-79)

Solid

Dobrze działające produkty z potencjałem do optymalizacji.

Rekomendacja: OPTIMIZE - Testuj różne ceny, popraw opisy, cross-sell

C

Average (40-59)

Meh

Średnio sprzedające się produkty - wymagają uwagi.

Rekomendacja: MAINTAIN - Monitoruj, rozważ bundle z lepszymi produktami

D

Poor (20-39)

Underperforming

Słabo sprzedające się produkty - niskie przychody.

Rekomendacja: DISCOUNT - Wyprzedaż, obniżenie cen, likwidacja zapasów

F

Very Poor (0-19)

Dead Weight

Produkty "martwe" - prawie zero sprzedaży, blokują kapitał.

Rekomendacja: DISCONTINUE - Usuń z katalogu, zwolnij magazyn

Optymalizacja cen

FleekMetrics sugeruje optymalną cenę dla każdego produktu na podstawie:

Price Elasticity

Jak wrażliwa jest sprzedaż na zmianę ceny? Wysoka elastyczność = małe zmiany cen mają duży wpływ.

Optimal Price

Rekomendowana cena maksymalizująca przychód lub zysk (do wyboru w ustawieniach).

7

Smart Alerts (Inteligentne alerty)

Automatyczne powiadomienia o ważnych zdarzeniach

Czym są Smart Alerts?

FleekMetrics automatycznie monitoruje Twój sklep 24/7 i wysyła powiadomienia o krytycznych zdarzeniach, które wymagają Twojej uwagi. Wszystkie alerty widoczne są w dashboardzie i mogą być wysyłane emailem.

6 Typów alertów

Customer Churn Risk

Alert gdy High/Critical risk klient nie kupował od X dni.

CRITICAL → Wymaga natychmiastowej reakcji

Stock Running Low

Produkt bestsellerski ma mało sztuk w magazynie.

WARNING → Uzupełnij zapasy

Pricing Opportunity

Optimal price znacznie różni się od current price.

INFO → Rozważ zmianę ceny

VIP Customer Activity

Klient High Value CLV właśnie złożył zamówienie.

INFO → Dołącz thank you note

Sales Drop Detected

Sprzedaż spadła o >30% w porównaniu do poprzedniego okresu.

CRITICAL → Sprawdź przyczyny

Trending Product

Produkt ma wyraźny wzrost sprzedaży (+50% w 7 dni).

INFO → Promuj więcej

Konfiguracja powiadomień

Email notifications

W ustawieniach konta możesz włączyć powiadomienia email dla:

  • Critical alerts - wysyłane natychmiast
  • Warning alerts - digest dzienny
  • Info alerts - digest tygodniowy

Filtrowanie alertów

Możesz dostosować progi i warunki dla każdego typu:

  • Churn Risk tylko dla High Value CLV
  • Stock alert tylko dla top 20% produktów
  • Sales drop alert tylko przy spadku >40%
8

Export danych do CSV

Wykorzystaj dane w kampaniach marketingowych

Po co eksportować dane?

FleekMetrics pozwala wyeksportować dowolny widok do pliku CSV, który możesz następnie zaimportować do:

Email Marketing

Mailchimp, GetResponse, Sendinblue

CRM Systems

Salesforce, HubSpot, Pipedrive

Analytics Tools

Google Sheets, Excel, Tableau

Co możesz eksportować?

Segmenty RFM

Eksportuj każdy z 11 segmentów oddzielnie lub wszystkie razem.

Zawiera:

  • • Email, imię, nazwisko
  • • RFM Score (555, 444, etc.)
  • • Total spent, Orders count
  • • Recommended action

CLV Customers

Lista wszystkich klientów z predykcją wartości życiowej.

Zawiera:

  • • Email, dane kontaktowe
  • • Historical CLV
  • • Predicted CLV 6m i 12m
  • • Confidence score, Value segment

Churn Risk

Klienci w ryzyku odejścia według poziomów.

Zawiera:

  • • Email, dane kontaktowe
  • • Churn probability (0-1)
  • • Risk level, Risk factors
  • • Win-back discount %

Product Scores

Oceny wydajności wszystkich produktów.

Zawiera:

  • • Nazwa, SKU, Cena
  • • Performance score (0-100)
  • • Sales velocity, Revenue %
  • • Recommendation (promote/discount/etc.)

Zamówienia i Klienci

Pełne dane transakcyjne z filtrami dat.

Zawiera:

  • • Order ID, Date, Status
  • • Customer info, Total, Items
  • • Payment method, Shipping

Smart Alerts

Historia wszystkich alertów i powiadomień.

Zawiera:

  • • Alert type, Severity
  • • Title, Message, Date
  • • Related customer/product

Jak eksportować dane?

1

Przejdź do wybranego widoku

Np. "Segmenty RFM" → kliknij na segment "At Risk"

2

Zastosuj filtry (opcjonalnie)

Zawęź listę według daty, wartości zamówień, etc.

3

Kliknij przycisk "Eksportuj CSV"

Znajdziesz go w prawym górnym rogu listy/tabeli

4

Pobierz i otwórz plik

Plik zostanie pobrany automatycznie - gotowy do importu

9

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na najpopularniejsze pytania

Jak często aktualizują się dane w FleekMetrics?

Synchronizacja z WooCommerce: Możesz uruchomić ręczną synchronizację w dowolnym momencie. Automatyczna synchronizacja jest dostępna we wszystkich płatnych planach.

Analizy (RFM, CLV, Churn, Scoring):

  • RFM Segmentation: Co 6 godzin
  • CLV Prediction: Codziennie o 3:00
  • Churn Risk: Co 6 godzin
  • Product Scoring: Codziennie o 5:00

Czy mogę podłączyć więcej niż jeden sklep?

Plan Free: 1 sklep
Plan Professional: do 3 sklepów
Plan Business: do 10 sklepów
Plan Enterprise: nieograniczona liczba sklepów

Czy FleekMetrics modyfikuje dane w moim sklepie WooCommerce?

NIE. FleekMetrics używa tylko uprawnień READ (odczyt) do API WooCommerce. Nigdy nie modyfikujemy, nie usuwamy ani nie dodajemy żadnych danych w Twoim sklepie. Jesteśmy w pełni read-only.

Jak długo przechowujecie moje dane?

Plan Basic: 90 dni
Plan Professional: 90 dni
Plan Business: 365 dni
Plan Enterprise: 730 dni (2 lata)

Po przekroczeniu limitu starsze dane są automatycznie usuwane. Możesz eksportować dane do CSV przed usunięciem.

Czy są limity na liczbę klientów/zamówień?

Plan Free: do 1,000 zamówień/miesiąc
Plan Professional: do 10,000 zamówień/miesiąc
Plan Business: do 50,000 zamówień/miesiąc
Plan Enterprise: bez limitów

Limity dotyczą nowych zamówień w danym miesiącu. Import historyczny nie wlicza się do limitu.

Czy dane są bezpieczne? Czy stosujecie szyfrowanie?

TAK. Bezpieczeństwo to nasz priorytet:

  • Wszystkie połączenia przez HTTPS/TLS
  • Klucze API szyfrowane w bazie danych (AES-256)
  • • Regularne audyty bezpieczeństwa
  • Zgodność z RODO/GDPR
  • Dane przechowywane w EU (Frankfurt, AWS)

Czy mogę anulować subskrypcję w dowolnym momencie?

TAK. Nie ma żadnych zobowiązań długoterminowych. Możesz anulować subskrypcję w każdej chwili w ustawieniach konta. Po anulowaniu masz dostęp do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

Czy oferujecie API do integracji?

Plan Business i Enterprise: TAK, dostęp do REST API z dokumentacją.
Plan Free i Professional: Brak dostępu do API.

API pozwala pobierać dane analityczne programowo i integrować FleekMetrics z innymi systemami.

Co jeśli mam problem techniczny?

Wsparcie techniczne:

  • • Email Email support: Wszystkie plany - odpowiedź w 24-48h
  • Priority phone support: Plan Business i Enterprise
  • Onboarding call: Plan Enterprise

Możesz też odwiedzić naszą stronę kontaktową.

Czy mogę dostać fakturę VAT?

TAK. Faktury VAT są generowane automatycznie dla każdej płatności i dostępne do pobrania w sekcji "Faktury" w ustawieniach konta. Możesz podać dane firmy (NIP) podczas rejestracji lub w ustawieniach.

Gotowy na zaawansowaną analitykę?

Rozpocznij darmowy okres próbny i odkryj pełen potencjał swojego sklepu WooCommerce

Nie wymagamy karty kredytowej • 30 dni za darmo • Bez zobowiązań